Grabador de llamadas, analógicas e IP
La telefonía actual ya no es completamente analógica, aunque aún existan líneas analógicas que nos brinda Telmex o Axtel por ejemplo, podemos utilizarlas con cualquier teléfono de hace 30 años o más hasta los más nuevos, incluso aunque las líneas vengan por micro ondas o fibra óptica. Esto nos permite cambiar la línea analógica a una línea IP con un adaptador (gateway), lo más sencillo es utilizar un protocolo llamado SIP.
La idea para lograrlo, es tener un sistema operativo en LINUX u otro de su preferencia (linux es más estable), instalar el ASTERISK, que es un software libre que cumple la función de un conmutador o mejor dicho un PBX. El asterisk será la base de nuestra propia central telefónica, para llevar la configuración y otras herramientas por medio de la web tendremos que instalar ELASTIX. No se necesita un equipo de gran poder, podría funcionar con un procesador de doble núcleo y 4GB en RAM o menos.
La gran ventaja de este sistema, además de estable, podemos tener 10 líneas si queremos con 20 extensiones por ejemplo, el limite será nuestro hardware, el cual podremos ir aumentando con forme se vaya requiriendo.
Hasta ahora tenemos el software listo, solo son Asterisk y Elastix sobre un server en Linux(el que sea). Para el hardware necesitaremos una red de datos normal, con router y switch como lo tienen muchos hogares y oficinas. Para convertir la línea necesitaremos un gateway, personalmente creo que los CISCO funcionan mejor que cualquiera otro y el precio es accesible. Habrán otras marcas como PLANET que son más económicas pero no tan estables.
Estos gateways vendrán con puertos FXS y FXO, si nuestro gateway tiene 1 puerto FXO le podremos conectar una troncal y si tiene un FXS le podremos conectar una extensión (teléfono o fax común y corriente por ejemplo). Un gateway de 4 puertos FXO y 4 FXS nos permitirá tener 4 líneas de nuestra compañía telefónica y 4 extensiones internas. La ventaja es que podemos adquirir varios teléfonos IP y solo ocuparán un nodo de red y una IP y conectarlo en donde podamos.
Una vez instalado nuestro sistema y adquirido nuestro gateway configuraremos nuestro PBX de acuerdo a lo que necesitemos, las ventajas son enormes, tales como tener muchas lineas y muchas extensiones, convertir llamadas analógicas a IP y agregar troncales que ya son IP, grabación de todas las llamadas o escoger solo las salientes por ejemplo, registro de todos los números marcados sabiendo que extensión se marcó con hora y fecha, bloqueo de números celulares o de pago, menú de entrada para las extensiones, grabación de operadora y colas de espera, entre muchas otras opciones.
La recomendación es intentar la configuración de acuerdo a lo que necesite cada cliente, en caso de que requiera atención especializada en Sistemas Nonex podemos ofrecerle la solución de un sistema completamente profesional para pequeñas y medianas empresas, ahorrando en infraestructura obsoleta y costosa, obteniendo mejores precios y los beneficios de los que cuentan las macro empresas solamente.
